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平泉市 审批局“四强管理”为百姓办事“解堵补

时间: 2018-11-07 09:10 作者:admin 来源:未知 点击:

近年来,河北省平泉市审批局加强政务管理,破解服务群众“最后一公里”工作中的堵点和难点,不断提高服务水平。Y6D中国网生活频道_品味中国生活

强管理补漏点。通过电子触摸屏、公示栏、网站等方式,将窗口服务行为及服务内容向社会公示,接受群众监督;通过网络理政平台、书记信箱、市长公开电话、窗口工作意见箱、企业监测点、投诉箱等,畅通诉求渠道,广泛听取社会各界群众的意见建议,持续整改优化,提高服务水平;通过日常监督检查、满意度测评、第三方评价、神秘顾客暗访等形式,加强对窗口人员的监督管理。Y6D中国网生活频道_品味中国生活

强学习攻盲点。审批局科室多,业务多,为了打破政策“股室孤岛”,做到政策精通,政策知晓,克服身边政策一问三不知的盲区,审批局创新学习方法,在业务范围内免费安排老师授课,让政策“串门”,交叉“授粉”,采取分管领导带头讲,股室负责人“系统”讲,其他干部择重讲,不断拓宽职工知识面,促使分管领导成行家,业务股长成专家,工作人员成骨干,人人当好群众办事的“导保员”。Y6D中国网生活频道_品味中国生活

强宣传推亮点。采取“五定”措施挖掘和宣传,真正做到有专人、有制度、有内容、有落实。定队伍:建立健全通讯员队伍,树立先进典型,选拔了20名爱学习钻研、文字功底较扎实、富含正能量的年青职工。定任务:每个科室,每一名工作人员均有年度宣传任务。定方法:每周开展一次以基础业务、新闻摄影为主的业务培训交流活动,每月召开一次宣传工作通讯会。定绩分:在国家级、省级、市级等相关媒体上发表按照相应的分值折算,并纳入年终考核,未完成宣传任务的,个人年度考核不得评为优秀。同时,每年评选、表彰10名优秀宣传员。Y6D中国网生活频道_品味中国生活

强作风解堵点。为民服务永远在路上,只有“进行时”,没有“完成时”。为破解服务群众“最后一公里”工作中的堵点和难点,结合实际,审批局制定了《转作风、树标杆、亮窗口专项行动工作方案》,并制定了《打造群众满意的审批服务工作清单》,推进“一门、一窗、一审批”放管服改革等方面问题,明确目标任务、责任股室和完成时限。采用“望、闻、问、切”人性化服务对待办事群众”,让工作中的“庸、懒、散、浮、拖、推”等现象成为“过街老鼠”,推动“敢担当、讲作为、重落实” 的工作作风落地生根,真正做到为位百姓办事“解堵补漏”。(吕德君 王东辉 通讯员 于春艳)Y6D中国网生活频道_品味中国生活

(责任编辑:阅览网)


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